こちらでは当店に寄せられるよくサルご質問とその回答をご案内しております。
ご購入前・お問い合わせ前の参考してみてください。
- 現行車ではないけど、制作は可能ですか？
- 可能です。
まずはメールフォームかお電話で型の有無をご確認ください。
型がある場合は通常通りお作りします。型がない場合は、現在お使いのフロアマットか型紙をお送りいただければ製作が可能です。
※フロアマットか型紙をお送りいただく送料はご負担をお願いいたします。 - マットの固定方法はどうなっていますか？
- 基本的に純正と同じです。
一部純正に準じたオリジナル固定具をお付けしております。 - 注文してから、どのくらいで届きますか？
- ご入金を確認させていただいてから、7営業日以内に出荷いたします。
万が一出荷が遅れてしまう場合は、メールにてご連絡させていただきます。 - カスタマイズした内装なので、オリジナルのフロアマットを作りたいのですが
- まずはメールかお電話でお問い合わせください。
お客さまのご要望をお聞きし、特殊加工の有無等を確認
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ご要望に沿ったフロアマット製作が可能か確認
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可能な場合、お見積りをお出しします。
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ご注文をいただける場合、型紙をお送りください。
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型紙とご入金を確認させていただいてから製作に入ります。
※フロアマットか型紙をお送りいただく送料はご負担をお願いいたします。 - 自動車販売店に直接届けてもらえますか？
- 可能です。
オーダーフォームのお届先住所にご入力ください。
自動車販売店のご担当者様に「JADEからフロアマットが届く」ことをお伝えください。
お届け日時指定がある場合、その旨もお伝えください。 - ヒールパッドを2ヶ所に付けたいのですが可能ですか？
- 取付け位置により可能か否かが決まります。
まずはメールかお電話でお問い合わせください。 - 製造中止になった車種でも製作は可能ですか？
- 可能です。
まずはメールかお電話で型の有無をご確認ください。
型がある場合は通常通りお作りします。
型がない場合、現在お使いのフロアマットか型紙をお送りいただければ製作が可能です。
フロアマットか型紙の送料はご負担をお願い致します。 - 返品、交換はできますか？
- オーダーメイド品のため、お客さまのご都合によ返品、交換はお断りしております。
- フロアマットの手入れ方法を教えてください。
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砂埃等比較的軽い汚れの場合
- はたいて生地に入り込んだ砂埃を外に出す
- 掃除機、粘着式クリーナー等でフロアマット表面の砂埃を取り除く
ドロ、液体等のこびり付いた汚れの場合
- 水で汚れを洗い流す
- 薄めた中性洗剤を汚れのひどい部分にかけて、清掃用ブラシ（柔らかい毛）で軽く擦る
- 洗剤が完全に流れ落ちるまで水をかける
- 水分が残らないよう、しっかりと乾燥させる
※頻繁に水洗いをすると、生地の劣化を早める可能性がありますのでご注意ください
- フロアマットは日本製？海外製？
- フロアマットは完全国内生産です。
生地の生産国は以下のとおりです。- スタンダードブラック…中国
- JADEライン…中国
- JADEチェック…日本
- バックフェルト…日本
- JADEブラック…中国
- JADEプレミアムブラック…日本
